Chez Flore Calme, nous considérons la protection de vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos plantes artificielles et produits botaniques. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site florecalme.com.

1. Collecte des Informations

Nous collectons les données suivantes pour améliorer votre expérience d’achat :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
  • Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achats (bouquets artificiels, bulbes, graines, etc.)
  • Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par nos partenaires (PayPal, processeurs de carte)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques
  • Interactions : Pages consultées, produits favoris (graines d’aromates, compositions florales, etc.)

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes de produits botaniques avec efficacité
  • Personnaliser vos recommandations (plantes artificielles, fleurs séchées, etc.)
  • Améliorer continuellement notre site et services
  • Vous informer des promotions sur nos bouquets et graines (si vous y consentez)
  • Garantir la sécurité de nos transactions conformément à notre engagement

3. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires logistiques : Pour la livraison de vos bulbes et compositions florales
  • Processeurs de paiement : Visa, MasterCard, JCB, PayPal pour les transactions sécurisées
  • Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Pour les clients internationaux (hors zones exclues), les données peuvent transiter par des serveurs sécurisés en UE.

4. Protection des Données

Nous appliquons des mesures rigoureuses :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions
  • Stockage sécurisé conforme au RGPD
  • Accès restreint aux données sensibles
  • Audits réguliers de sécurité

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données ou demander leur correction
  • Supprimer votre compte (sauf données de facturation conservées 10 ans)
  • Vous opposer au traitement pour le marketing
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier (graines, bulbes, etc.)
  • Cookies analytiques : Pour comprendre les préférences de nos clients (décoration intérieure vs jardinage)
  • Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de notre boutique en ligne. Les changements seront publiés sur cette page.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant votre vie privée :

Pas Cher Flore Calme Magasin
79 Rue Achille Viadieu
Toulouse, FR 89888
Email : [email protected]

Nous nous engageons à protéger vos données avec autant de soin que nous mettons à sélectionner nos plus belles compositions florales.